Como Atlético tenta se reaproximar da torcida e reavaliar preços dos ingressos?

O Atlético tem vivido uma certa ‘crise’ com a torcida. Em função do desempenho recente do time, o torcedor tem frequentado com menos avidez a Arena MRV. Para o CEO Pedro Daniel, o problema já recebe atenção do clube. O Galo então montou um plano para aproximar o atleticano da instituição, sem que a paixão se perca.

Em entrevista ao No Ataque, Pedro Daniel garantiu que a torcida é uma prioridade para o Atlético. Uma das primeiras iniciativas criadas foi o Conselho da Massa, que vai reunir torcedores para conversar sobre diversos temas relacionados ao clube. O primeiro encontro, inclusive, será nesta terça-feira (31/3).

“Esse é um ponto chave para o sucesso do Galo. O Galo não vive sem a torcida e a torcida não vive sem o Galo. Não adianta achar que existe alguma situação que a SAF esteja contra, a favor a torcida, não existe. Porque ela não vive sem isso. Nós criamos algumas ações já. O Conselho da Massa. Desenhamos o projeto exatamente para que o Atlético possa ouvir de diferentes personas”, disse o CEO.

O dirigente relatou que o objetivo é entender os motivos do ‘afastamento’. Em 11 de março, na vitória do Galo sobre o Internacional, pela quinta rodada do Campeonato Brasileiro, a Arena MRV recebeu o menor público da história: 10.132 torcedores marcaram presença.

“Algumas vezes a gente está tão focado aqui no dia a dia, que algumas coisas passam. Então é importante que eles participem e também nos deem essas informações, porque a gente está do mesmo lado da mesa. Nós queremos a mesma coisa. Algumas discussões, por exemplo, será que é a precificação especificamente? Será que são os horários dos jogos? Será que é porque a Arena não tem a infra necessária? Vamos lapidando esses pontos”

Pedro Daniel, CEO do Atlético

Por fim, Pedro Daniel falou das tentativas internas de encontrar uma solução para que o torcedor se reaproxime do Atlético. O planejamento passa pela precificação de ingressos, outro ponto de reclamação de parte da torcida.

“Nós estamos testando alguns modelos. Teve jogo que foi para alguns planos do GNV com promoção, depois a gente fez com alguns setores. Teve jogo que a gente colocou todo todo sócio, ou em todos os setores vai ser R$ 25. Vamos testar, vamos saber se a precificação algumas vezes pode não dar certo. Então vamos mudar a estratégia, vamos de novo. E a gente vai ouvindo”, falou.

Como é a precificação?

Ao NA, Pedro Daniel explicou o esquema de precificação. Atualmente, o Atlético conta com o apoio de inteligência artificial para determinar os preços. Contudo, o CEO revelou que existe a interferência humana no processo.

“A gente tem um trabalho assim, modéstia à parte, fantástico. Eles trazem todo o embasamento, com inteligência artificial, com uma metodologia bem robusta, de qual seria a melhor precificação, pensando que a gente tem que otimizar receita. Então eles trazem assim, se colocar o preço x, vai vir o número y de pessoas aqui no no estádio”, contou.

Nos últimos jogos, o Atlético testou diversos modelos: desconto para sócios e até mesmo preço único. Na vitória sobre o São Paulo por 1 a 0, pela sétima rodada do Brasileirão, 36.830 torcedores foram ao estádio. Todos garantiram as entradas por R$ 25.

“Obviamente que existe a margem de erro, natural. Caiu um temporal no dia. As coisas mudam. A gente segue na maior parte das vezes 100% aquilo que traz a inteligência artificial. Mas o que a gente fez nos últimos cinco, seis jogos foi testar o modelo e até em conjunto com eles, porque a gente muda as premissas e eles simulam de novo”

Pedro Daniel

Tipos de torcedores na Arena MRV

Por fim, o CEO ainda reconheceu que a Arena MRV recebe tipos diferentes de torcedor. Seja aquele que deseja gastar em comidas, bebidas e souvenires, até aquele que não consome nada no estádio. Segundo Pedro Daniel, o planejamento de aproximação também leva em consideração o perfil dos atleticanos.

“Tem o consumidor que vem aqui porque ao invés de ir no teatro, ele vem aqui, tem o torcedor que de fato é o que a gente chama assim de usuário heavy user, que é torcedor e vive disso. A gente tem que entender que tem todos os perfis. Alguns são mais sensíveis a preço, outros são mais sensíveis a vitória ou derrota, se o time está bem”, apontou.

O dirigente do Atlético citou a dificuldade de equilibrar todas essas questões. Contudo, garantiu mais uma vez que o clube trata o torcedor como essencial para a manutenção da Arena MRV e da instituição como um todo.

“Há um estudo em cima disso, exatamente para que a gente consiga otimizar o máximo possível em termos de receita, porque afinal de contas, a gente quer um time competitivo, a gente quer aumentar o orçamento do futebol, a gente quer fazer novos investimentos. Mas ao mesmo tempo, esse torcedor é fundamental. Por isso está testando todas as alternativas para que a gente consiga otimizar o máximo possível e encher a Arena. E faturar o quanto mais para que a gente possa ter o melhor time possível”, finalizou.

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